{"id":1541,"date":"2025-04-08T00:29:46","date_gmt":"2025-04-08T05:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/miplantaonline.com\/?page_id=1541"},"modified":"2026-09-20T21:30:29","modified_gmt":"2026-09-21T02:30:29","slug":"politica_de_precios_y_delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/miplantaonline.com\/en\/politica_de_precios_y_delivery\/","title":{"rendered":"Pricing and Delivery Policy"},"content":{"rendered":"
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Pricing and Delivery Policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En Natural Mystic queremos que tu experiencia de compra sea clara y sencilla desde que eliges tu arreglo hasta que las flores llegan a su destino.<\/p>

1. Precios<\/h3>

Todos los precios publicados en miplantaonline.com<\/strong> est\u00e1n expresados en soles peruanos (S\/) e incluyen los impuestos aplicables.<\/p>

El precio mostrado en cada producto corresponde al arreglo floral descrito en su ficha de producto. El costo de delivery no se encuentra incluido en el precio del arreglo, salvo que una promoci\u00f3n indique expresamente lo contrario.<\/p>

Antes de finalizar la compra, el cliente podr\u00e1 visualizar el precio de los productos seleccionados, el costo de delivery aplicable y el importe total del pedido.<\/p>

No se realizar\u00e1n cargos adicionales que no hayan sido informados previamente durante el proceso de compra.<\/p>

2. Promociones y descuentos<\/h3>

Las promociones, c\u00f3digos de descuento y ofertas son v\u00e1lidos durante las fechas indicadas y mientras exista disponibilidad.<\/p>

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre s\u00ed.<\/p>

Si existe un c\u00f3digo promocional, deber\u00e1 ingresarse antes de finalizar el pago. No podremos aplicar descuentos de manera retroactiva a pedidos ya confirmados.<\/p>

3. Disponibilidad de flores<\/h3>

Trabajamos con flores frescas y naturales, por lo que su disponibilidad puede variar seg\u00fan temporada, clima y abastecimiento.<\/p>

Las fotograf\u00edas de nuestros arreglos representan el estilo, tama\u00f1o aproximado y composici\u00f3n general del producto. Debido a la naturaleza de las flores, pueden existir variaciones naturales en tonalidad, apertura, forma o tama\u00f1o.<\/p>

Cuando una flor o follaje espec\u00edfico no se encuentre disponible, Natural Mystic podr\u00e1 realizar una sustituci\u00f3n por una flor de valor igual o superior, procurando mantener la paleta de colores, tama\u00f1o y estilo general del arreglo adquirido.<\/p>

Si fuera necesario realizar un cambio que modifique sustancialmente el dise\u00f1o originalmente seleccionado, nos comunicaremos con el comprador antes de preparar o despachar el pedido.<\/p>

4. Delivery<\/h3>

Realizamos entregas en Lima Metropolitana dentro de las zonas habilitadas en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>

El costo del delivery se calcula de acuerdo con la zona o distrito de entrega y se mostrar\u00e1 al cliente durante el proceso de compra, antes de efectuar el pago.<\/p>

La cobertura, tarifas y disponibilidad de delivery pueden variar seg\u00fan el distrito, fecha de entrega y condiciones operativas.<\/p>

El pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n registrada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del comprador verificar que la direcci\u00f3n, distrito, n\u00famero de contacto del destinatario y dem\u00e1s datos proporcionados sean correctos y est\u00e9n completos.<\/p>

5. Fecha y horario de entrega<\/h3>

Durante el proceso de compra, el cliente podr\u00e1 seleccionar entre las fechas y franjas de entrega que se encuentren disponibles.<\/p>

Los horarios indicados corresponden a franjas estimadas de entrega y no a una hora exacta<\/strong>, salvo que Natural Mystic confirme expresamente un servicio con horario espec\u00edfico.<\/p>

Hacemos todo lo posible por cumplir la franja seleccionada. Sin embargo, factores externos como tr\u00e1fico, accidentes, restricciones de acceso, condiciones clim\u00e1ticas o situaciones ajenas a nuestro control pueden ocasionar variaciones razonables en el horario.<\/p>

Si ocurriera una incidencia significativa que afecte la entrega, nos comunicaremos con el comprador utilizando los datos proporcionados en el pedido.<\/p>

6. Recepci\u00f3n del pedido<\/h3>

El cliente deber\u00e1 proporcionar un n\u00famero de tel\u00e9fono v\u00e1lido del destinatario y cualquier informaci\u00f3n necesaria para facilitar la entrega, como n\u00famero de departamento, piso, oficina, referencia, nombre de recepci\u00f3n o indicaciones de acceso.<\/p>

En edificios, condominios, cl\u00ednicas, oficinas u otros establecimientos con restricciones de acceso, el pedido podr\u00e1 considerarse entregado cuando sea recibido por recepci\u00f3n, porter\u00eda, seguridad o una persona autorizada para recibirlo, siempre que las normas del establecimiento no permitan entregar directamente al destinatario.<\/p>

7. Destinatario ausente o imposibilidad de entrega<\/h3>

Si el destinatario no se encuentra disponible, nuestro equipo de delivery intentar\u00e1 comunicarse utilizando el n\u00famero registrado en el pedido.<\/p>

Cuando sea posible y exista autorizaci\u00f3n, las flores podr\u00e1n dejarse con recepci\u00f3n, porter\u00eda o una persona indicada por el destinatario.<\/p>

Si la entrega no pudiera realizarse por ausencia del destinatario, direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, falta de respuesta, restricciones de acceso no informadas u otra circunstancia atribuible a los datos proporcionados en el pedido, podr\u00e1 ser necesario coordinar un nuevo env\u00edo.<\/p>

La reprogramaci\u00f3n podr\u00e1 generar un nuevo costo de delivery<\/strong>, el cual ser\u00e1 informado y deber\u00e1 ser aceptado antes de efectuar el segundo env\u00edo.<\/p>

8. Cambios de direcci\u00f3n<\/h3>

Si necesitas modificar la direcci\u00f3n de entrega despu\u00e9s de realizar tu pedido, comun\u00edcate con nosotros lo antes posible.<\/p>

Los cambios estar\u00e1n sujetos a que el pedido todav\u00eda no haya sido despachado y a disponibilidad de cobertura.<\/p>

Si la nueva direcci\u00f3n pertenece a una zona con una tarifa de delivery diferente, se informar\u00e1 al cliente cualquier diferencia antes de realizar el cambio.<\/p>

Una vez que el pedido haya salido a reparto, no podemos garantizar que sea posible modificar la direcci\u00f3n.<\/p>

9. Pedidos para regalo<\/h3>

El comprador es responsable de proporcionar correctamente el nombre y tel\u00e9fono del destinatario.<\/p>

Cuando corresponda, podr\u00e1 incluir gratuitamente un mensaje en la tarjeta que acompa\u00f1a el arreglo. El mensaje ser\u00e1 reproducido utilizando el texto proporcionado por el comprador, por lo que recomendamos revisar ortograf\u00eda, nombres y contenido antes de confirmar el pedido.<\/p>

10. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/h3>

Un pedido se considera confirmado una vez completado correctamente el proceso de compra y autorizado el pago correspondiente.<\/p>

El cliente recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n utilizando los datos de contacto registrados durante el checkout.<\/p>

La incorporaci\u00f3n de un producto al carrito no constituye una reserva de stock hasta que la compra haya sido completada.<\/p>

11. Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>

Para consultas relacionadas con una entrega o pedido puedes comunicarte con Natural Mystic a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n publicados en miplantaonline.com<\/strong> o mediante WhatsApp.<\/p>

Contamos adem\u00e1s con un Libro de Reclamaciones Virtual<\/strong> disponible en nuestra p\u00e1gina web, conforme a la normativa peruana aplicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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